CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – KEYBIM.VN
Cập nhật lần cuối: 10/12/2025
KEYBIM tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng website https://keybim.vn.
Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.
1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu
KEYBIM thu thập dữ liệu nhằm phục vụ các mục đích sau:
Tạo tài khoản học viên và phân quyền truy cập khóa học.
Lưu lịch sử mua hàng và xác nhận thanh toán.
Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Ngăn chặn gian lận: chia sẻ tài khoản, tải video, truy cập trái phép.
Tối ưu bảo mật hệ thống và chống tấn công mạng.
Các loại thông tin thu thập bao gồm:
Thông tin người dùng cung cấp:
Họ tên
Email
Số điện thoại
Mật khẩu (được mã hóa)
Thông tin hóa đơn khi mua khóa học
Thông tin được thu thập tự động:
Địa chỉ IP
Loại thiết bị, trình duyệt (dùng để chống tải video, chống Cốc Cốc…)
Cookies và dữ liệu phân tích
Nhật ký hoạt động (login, mua khóa học, xem bài học, đăng nhập đa điểm)
Thông tin từ bên thứ ba:
Cổng thanh toán
Email SMTP / dịch vụ gửi thông báo
Các hệ thống bảo mật (nếu có)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
KEYBIM chỉ sử dụng thông tin vào các mục đích sau:
Quản lý tài khoản người dùng và khóa học.
Gửi thông báo: nâng cấp khóa học, hóa đơn, thay đổi tài khoản.
Xác minh giao dịch và hỗ trợ hoàn tiền (nếu cần).
Kiểm soát bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường, nghi vấn chia sẻ tài khoản.
Phân tích trải nghiệm học viên để tối ưu nội dung và kỹ thuật.
Gửi email chăm sóc khách hàng (không spam).
Thực thi chính sách bản quyền và chống vi phạm.
KEYBIM tuyệt đối không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khi không có sự đồng ý của người dùng.
3. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
KEYBIM áp dụng công nghệ và biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
Toàn bộ dữ liệu được lưu trên máy chủ có chứng chỉ bảo mật SSL/HTTPS.
Theo dõi và ghi log truy cập để phòng chống gian lận.
Thường xuyên cập nhật server để vá lỗi bảo mật.
Thông tin sẽ được lưu trữ tối thiểu 05 năm hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản.
4. Chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
KEYBIM chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho hoạt động hệ thống:
✔ Đơn vị lưu trữ & hosting
Tối ưu server, backup dữ liệu.
✔ Cổng thanh toán
Thanh toán Online qua các tài khoản ngân hàng
KEYBIM không bao giờ thấy số thẻ hoặc thông tin thanh toán đầy đủ của bạn.
✔ Đối tác kỹ thuật
Email SMTP, dịch vụ gửi OTP, hệ thống chống gian lận.
✔ Theo yêu cầu pháp luật
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản.
Ngoài các trường hợp trên, KEYBIM không chia sẻ thông tin cho bất kỳ tổ chức/cá nhân nào.
5. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu).
Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo không quan trọng.
Khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị lạm dụng.
KEYBIM sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
6. Cookies và công nghệ theo dõi (Tracking)
Website KEYBIM sử dụng:
Cookies
Google Analytics
Công cụ theo dõi nội bộ để phát hiện gian lận
Các công nghệ này giúp:
Ghi nhớ phiên đăng nhập
Lưu giỏ hàng
Theo dõi tiến độ học tập
Phát hiện đăng nhập bất thường
Ngăn chặn tải video – nhận diện hành vi nguy hiểm
Bạn có thể tắt Cookies trong trình duyệt, tuy nhiên có thể làm website hoạt động không ổn định.
7. Bảo mật tài khoản người dùng
Bạn phải giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập.
Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai (giao dịch vi phạm sẽ bị khóa tài khoản).
KEYBIM không chịu trách nhiệm nếu bạn để lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
Hệ thống có thể tự động khóa tài khoản khi phát hiện hành vi bất thường.
8. An toàn giao dịch
KEYBIM cam kết:
Mọi giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán uy tín.
Tuyệt đối không lưu thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.
Mọi hóa đơn được gửi tự động qua email sau khi thanh toán thành công.
Website có chứng chỉ bảo mật SSL.
Học viên cần chủ động:
Giữ thiết bị an toàn
Không cài đặt công cụ lạ trong trình duyệt
9. Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Website: https://keybim.vn
Email hỗ trợ: infor@keybim.vn
Hotline : 0964 704 363
10. Thay đổi Chính Sách Bảo Mật
KEYBIM có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với pháp luật và nhu cầu vận hành.
Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website.
Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.